Spedizioni e consegna

1. Modalità e Tempi di Consegna

Le nostre spedizioni sono affidate a corrieri espressi leader nel settore come ad esempio BRT, Fedex, GLS, SDA, ecc.

  • Consegna Standard: Avviene a bordo strada. Non si effettua la consegna al piano né la consegna su appuntamento.
  • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
  • Tracciabilità: Inserendo il numero di cellulare ed e-mail in fase d’ordine, riceverai un SMS o un’email con il tracking per seguire lo stato della spedizione.
  • Zone Disagiate: Per isole o località remote, i tempi di consegna possono variare di 24/48 ore supplementari.

2. Ricezione Merce: La Procedura di Controllo

Ci prendiamo cura dei tuoi prodotti controllandoli singolarmente prima dell’imballaggio. Tuttavia, una volta affidata la merce al corriere, la responsabilità dell’integrità passa a quest’ultimo.

Segui tassativamente questi passaggi alla consegna:

  1. Esamina l’imballo: Se il pacco è bagnato, bucato, schiacciato o presenta nastro adesivo del corriere, rifiuta la consegna o accettala scrivendo sulla ricevuta (cartacea o digitale): “Accetto con riserva per collo visivamente danneggiato”.
    • NB: Le diciture vanno scritte tassativamente di proprio pugno prima di firmare; non accettare riserve generiche promesse dal corriere.
  2. Documentazione Fotografica: Prima di aprire il pacco, scatta foto da tutti i lati. Questo è fondamentale per permetterci di rivalerci sull’assicurazione in caso di danni interni.
  3. Segnalazione Rapida: Eventuali anomalie devono esserci comunicate entro 6 ore dalla ricezione.

Nota Bene: Firme senza riserva specifica in presenza di pacchi visibilmente danneggiati ci sollevano dalla responsabilità di rimborso o sostituzione.