Politica di reso e rimborso

Puoi recedere dall’acquisto senza alcuna penale e senza specificarne il motivo.

1. Tempi e Modalità

  • Scadenza: Hai 14 giorni solari dalla ricezione del prodotto per comunicare la tua decisione.
  • Come fare: Invia un’e-mail a postvendita@dibrizzi.it. Riceverai una conferma di ricezione e l’indirizzo esatto a cui spedire il bene.
  • In alternativa puoi utilizzare il modulo seguente:

Inserisci il numero dell'ordine e i tuoi dati per procedere con la richiesta di recesso. Il recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

2. Condizioni del Prodotto

Per esercitare correttamente il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro e completo. In particolare:

  • Integrità: Il bene deve essere custodito con la normale diligenza, privo di segni di usura o sporcizia e completo di ogni accessorio, manuale e sigillo originale.
  • Imballo: Deve essere resa la confezione originale (che per l’elettronica include il seriale ed è parte integrante del prodotto). Tale confezione va inserita in un secondo imballo protettivo per evitare l’applicazione di nastro o etichette direttamente sulla scatola del produttore.
  • Interezza: Il recesso si applica al prodotto nella sua interezza, non a singole parti o accessori.
  • Limitazioni: Sei responsabile solo della diminuzione del valore del bene causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.

Attenzione: Non è possibile richiedere il recesso per prodotti già installati.

3. Spese e Rimborsi

  • Spese di spedizione: I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
  • Verifica: G.b. Di Brizzi srl ispezionerà il prodotto al suo arrivo per verificare eventuali danni non derivanti dal trasporto.
  • Tempistiche: Il rimborso del prezzo pagato avverrà entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Riceverai una notifica dell’importo via e-mail.

Se si opta per la sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per il nuovo articolo e per la restituzione saranno a carico dell’acquirente.

Metodi di rimborso: Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento:

  • Bonifico Bancario: per pagamenti originari in bonifico o contrassegno.
  • Carta di Credito o PayPal: per pagamenti effettuati sulle rispettive piattaforme.